Manque de professionnalisme total cette agence devrait changer tout son personnel et les dirigeants devraient ce remettre en question et se demander : pourquoi tant de mecontants ? ??? Je mets une toile parce que je suis oblig mais a ne la vaut pas!!!!!!!!!!
Conseiller qui ne rpond pas au mail, et pour effectuer un changement d'adresse c'est la misre la personne de l'accueil vous dit je vous rappelle j'attends toujours....bref banque fuir.
Cette agence est un gag, rellement.Personne ne rpond jamais au tlphone (en direct ou via le standard), les mails sont traits partiellement et avec une inertie dingue. Ce que l'on demande est en partie respect, en partie pas (surtout "pas" dans les faits). J'ai eu une fois quelqu'un de trs professionnel et ractif (avec un nom de famille compos) qui n'est rest que trs peu de temps. Actuellement, aucun conseiller ne sort du lot.Bref, fuir !Ps : Aprs lecture des avis prcdents que je partage, merci de ne pas me faire la rponse automatique me demandant de donner plus d'infos sur une autre adresse mail. Vous avez suffisamment d'lments pour choisir ou non de faire quelque chose pour votre agence.
Retour 6 mois aprs et bien toujours aucune rponce et ma plainte va enfin finir au tribunal.Je ne vous parle mme pas des frais que je paye tous les mois pas moin de 60 sur une authorisation de dcouvert qui ne monte jamais plus de 300 et l'authorisation est de 400 donc normalement aucun frais et a depuis bientt 4 ans sans pouvoir avoir de rponce ... DES VOLEURS !!!Personne vous rappel, mme aprs vous avoir dit je vous promet je vous tlphone avant 18h et c'est le directeur mme de l'agence qui vous le dit mais personne ne le fait le respect du client vous connaissez ? Opposition sur carte en Mars 2018 a la date de ce jour donc le 10/07 18 et bien toujours aucune nouvelle de ma carte et de la conseillre et je viens de dposer plainte et de confier le dossier UFC que choisir donc 4 mois sans moyen de payement qui me sont factur et je ne vous explique pas la situation comme c'est pratique au quotidien cette banque est a fuir en tout cas l'agence de Fontaine des incapables
Aucuns retour, demande d'ouverture de comptes jamais effectus, demande d'adhsion assurance jamais fait, on vous dis rappeler, jamais fait non plus.Client depuis 5 mois, et a ne durera pas. A priori je ne suis pas le seul et bizarrement les mmes noms reviennent, je ne les citerais pas mais la directrice d'agence ainsi que son adjoint Mme M.... on un air plus que condescendant quand il s'agit d'aborder leurs erreurs qu'elles ont commise.Une rponse de votre part ne sera pas ncessaire, autant en tout cas que mon statut de client chez vous.
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